Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1.1. Các định nghĩa chính:

• "q79bet" – nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://q79bet.tech, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan.
• "Thành viên" – cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản tại q79bet và được q79bet chấp thuận.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân duy nhất do q79bet cấp cho mỗi thành viên sau khi hoàn tất đăng ký thành công.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí, tính năng và tiện ích được cung cấp bởi q79bet thông qua nền tảng trực tuyến.
• "Số dư tài khoản" – tổng giá trị tiền thực được nạp vào và hiện đang lưu trữ trong tài khoản thành viên tại q79bet.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc phần thưởng phi tiền mặt do q79bet trao tặng cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng đối với tất cả thành viên sử dụng dịch vụ q79bet trên mọi thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) và mọi phiên bản nền tảng (web, ứng dụng di động). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi cụ thể.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ q79bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên q79bet.

2.2. Thông tin đăng ký: Thành viên cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

2.3. Địa lý: q79bet không cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực pháp lý nghiêm cấm cá cược trực tuyến. Thành viên có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ q79bet là hợp pháp tại khu vực địa lý của mình.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại q79bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm tuyệt đối.

3.2. Bảo mật đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên q79bet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho q79bet nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.

3.3. Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại) thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng q79bet.

4.1. Phương thức thanh toán: q79bet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản thành viên.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Giao dịch rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi được phê duyệt, tối đa không quá 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4. Nguyên tắc sở hữu tài khoản: Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ thành viên. q79bet không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Mọi giao dịch đặt cược được coi là hợp lệ khi thành viên nhận được thông báo xác nhận từ hệ thống q79bet. Các cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật sẽ bị hủy bỏ và số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản thành viên.

5.2. Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại q79bet được xác định dựa trên:

• Kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu (đối với cá cược thể thao).
• Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống phần mềm kiểm định độc lập (đối với trò chơi casino, nổ hũ).
• Kết quả trực tiếp từ trường gà được xác nhận bởi trọng tài (đối với đá gà).

5.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, q79bet có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên. q79bet không chịu trách nhiệm chi trả tiền thắng dựa trên kết quả phát sinh từ lỗi phần mềm hoặc lỗi dữ liệu.

5.4. Giới hạn cược: q79bet có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược trước khi thành viên xác nhận giao dịch.

6.1. Điều kiện sử dụng thưởng: Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi tại q79bet đều có kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn tất yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.

6.2. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn tất điều kiện vòng cược.
• q79bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

6.3. Chương trình VIP: q79bet triển khai chương trình khách hàng thân thiết VIP với nhiều cấp độ ưu đãi khác nhau. Điều kiện và quyền lợi cụ thể của từng cấp độ VIP được quy định riêng trong Chương trình VIP q79bet, được xem như một phần không thể tách rời của điều khoản này.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ q79bet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với thành viên khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng q79bet để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống một cách cố ý để thu lợi bất chính.
• Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung phân biệt chủng tộc, xúc phạm, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trên các kênh giao tiếp của q79bet.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.

8.1. Quyền của q79bet: q79bet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

8.2. Quyền tự đóng tài khoản của thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng q79bet qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, thành viên có thể rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn tất điều kiện vòng cược).

8.3. Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo chương trình chơi có trách nhiệm của q79bet. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập dưới bất kỳ hình thức nào.

9.1. Giới hạn trách nhiệm của q79bet: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, q79bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng q79bet.

9.2. Bất khả kháng: q79bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố hạ tầng internet quốc gia hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

10.1. Quyền sở hữu: Toàn bộ nội dung trên nền tảng q79bet bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, văn bản và tài liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của q79bet hoặc các đối tác được cấp phép.

10.2. Nghiêm cấm: Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, công khai trình diễn hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc quyền sở hữu của q79bet khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

10.3. Giấy phép sử dụng hạn chế: q79bet cấp cho thành viên giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

11.1. Thu thập dữ liệu: q79bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin về việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật của q79bet.

11.2. Cam kết bảo mật: q79bet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Thông tin tài chính và dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

11.3. Không chia sẻ với bên thứ ba: q79bet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12.1. Cam kết của q79bet: q79bet cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách và tích cực triển khai các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

12.2. Công cụ tự kiểm soát: q79bet cung cấp các công cụ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian 30 ngày, 90 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại.

12.3. Nhắc nhở 18+: Cờ bạc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. q79bet nghiêm cấm mọi hình thức tiếp cận dịch vụ từ người chưa đủ tuổi và sẽ đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi.

13.1. Quyền sửa đổi: q79bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, q79bet cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi thành viên.

13.2. Hình thức thông báo: Thông báo thay đổi điều khoản sẽ được gửi qua email đăng ký của thành viên và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại địa chỉ https://q79bet.tech/dieu-khoan-dieu-kien.

13.3. Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ q79bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung sửa đổi.

14.1. Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, thành viên được yêu cầu thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng q79bet qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ ghi nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Đội ngũ xử lý khiếu nại chuyên trách sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
4. Bước 4: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả xử lý, có thể đề nghị xem xét lại ở cấp độ quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được kết quả.

14.2. Ngôn ngữ và luật áp dụng: Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết bằng tiếng Việt. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

15.1. Kênh hỗ trợ: q79bet cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website, phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Website chính thức: https://q79bet.tech

15.2. Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của q79bet là người Việt Nam bản địa, đảm bảo giao tiếp tự nhiên, rõ ràng và hiệu quả với tất cả thành viên trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.