Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

1.2. Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie: Thông tin từ cookie, pixel tracking và các công nghệ tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

q79bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền, cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo quy định pháp luật, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng q79bet.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này).

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, q79bet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận điều khoản sử dụng, bạn đồng ý cho phép q79bet thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng phát sinh từ Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ q79bet.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành của Nhà nước Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, q79bet xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.

q79bet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính liên quan nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn và hợp pháp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích kỹ thuật và công cụ bảo mật, đều được ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng casino live, slot và đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc lệnh của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

5.1. Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn. Dữ liệu tài chính được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu do luật kế toán và thuế Việt Nam quy định.

5.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256).
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và lưu trữ bản sao tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cơ chế cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.

5.3. Biện pháp bảo mật tổ chức:

• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu thành viên.
• Chính sách phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu (principle of least privilege).
• Quy trình xử lý vi phạm dữ liệu rõ ràng với cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.

q79bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng nhằm cải thiện tính năng và giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ tùy chọn giao diện như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục hiển thị. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và session hijacking.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như tại Singapore hoặc các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, q79bet cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi thực hiện bất kỳ chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới nào có rủi ro cao.

Là thành viên của q79bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu nào đang được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi q79bet.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà q79bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của q79bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quy trình đăng ký, q79bet yêu cầu xác nhận độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, q79bet sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và ngừng toàn bộ hoạt động giao dịch.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
• Hoàn trả số dư tiền thực (nếu có) theo quy trình được quy định trong Điều khoản sử dụng.

q79bet có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ https://q79bet.tech/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của q79bet:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website q79bet.tech
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc đối với yêu cầu chính thức